コールセンタースタッフ／株式会社マウスコンピューター

求人情報

求人タイトル

コールセンタースタッフ

就業場所

〒730-0835
広島県広島市中区江波南2-15-26　GLP広島Ⅱ　4F

（GoogleMapで表示）

アクセス方法・最寄駅・バス停及び特記事項など

広島電鉄「江波駅」、徒歩20分
江波駅より、広島電鉄バス「江波南二丁目」バス停下車、徒歩5分

業種

パーソナルコンピュータ製造業

雇用形態

正社員

雇用期間

無期

職種

コールセンタースタッフ

仕事・業務内容

＼＼　2023年11月に移転オープンしたキレイなセンターでのお仕事です！　／／

休憩用のカフェテリア、無人コンビニなど環境◎
20代～40代の社員が活躍中！先輩社員がしっかりサポートしますので未経験の方でも大歓迎！

修理センター併設のコールセンターにて、ご購入前相談やアフターフォローを行っていただくお仕事です。
具体的には、「どんなパソコンを買ったら良いか分からない」「使っていたら電源が入らなくなってしまった」等
日々お電話・メール・LINE等から寄せられるお客様からのご相談を１つ１つ解決していきます。

【主な業務内容】
自社製品に関するお問い合わせ全般
・テクニカルサポート業務全般
・購入に関するセールス業務
・電話応対窓口
・メール、LINE応対窓口

１日のお問い合わせの数は１人当たり平均20件程度、１回あたりの対応は10分程度。

※入社後１か月程度は研修を実施。製品知識やコミュニケーション方法等、一から丁寧にお教えいたします。
分からないときはリーダーやSVがしっかりとフォローいたします。また、修理工場併設のため、製品についての質問は修理担当に直接質問することも可能です。
※シフト制のため、希望にあわせた働き方が可能です。

（雇入れ直後）コールセンター業務
（変更の範囲）会社の定める業務（パソコン修理連絡業務）

（雇入れ直後）広島サービスセンター
（変更の範囲）変更無し

求人人数

若干名

勤務日

その他
（1日あたりの実働時間：8時間 完全週休2日制（シフト制））

就業時間

8:50～18:00 （無し）

休憩時間

12:00～13:00 （昼休憩と別に10分休憩有（合計70分休憩））

裁量労働制

無

休日

その他
（年間休日日数：120日（完全週休2日制） 月間休日日数：8日～10日）

残業（時間外労働）

有 　5.00時間（月平均）

給与

月給
基本給：229,000円～190,500円
研修中：229,000円～190,500円
（基本給：19万500円～22万9000円 ※時間外手当有（1分単位で計算の上支給））

所定労働時間

163.33時間

昇給（前年度実績）

無

賞与（前年度実績）

無

通勤手当

有

その他手当

有 （時間外手当（1分単位で計算の上支給））

加入保険に関する特記事項

雇用、労災、健康、厚生

退職金制度

無

定年

有 （60歳） （再雇用あり（70歳まで））

自動車通勤

否 （相談により可）

福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 時間外手当支給（1分単位で計算の上支給）
◇ 交通費全額支給（規定あり）
◇ 賞与年2回
◇ 評価制度による昇給年1回
◇ 選択制企業型確定拠出年金制度（401K）
◇ 社員持株会
◇ 資格取得奨励金制度
◇ 外部提携企業による研修制度
◇ 社長賞表彰制度
◇ 外部福利厚生サービス導入
◇ 社員割引制度
◇ インフルエンザ予防接種補助　等

就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の有無

無

内閣府の地方創生推進交付金（移住・就業・企業タイプ）を活用した移住支援金対象の別

対象外

就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の内容

　

必要な経験

・コールセンターや接客、販売、いずれかのご経験
・基本的なWord、Excel操作ができる方（入力ができれば問題ありません）

歓迎要件

・コールセンターでのご経験
・パソコンに関する知識
・タッチタイピングのスキル

年齢制限

有
例外事由 1号（定年年齢）
制限年齢：60歳
定年年齢が60歳のため

試用期間

有 （試用期間：3ヶ月 条件に変更はございません。）

障害者雇用

無

受動喫煙防止措置

屋内喫煙可（喫煙可能室内に限る）

応募方法

書類選考→一次面接兼事業所見学（対面）→最終面接（WEB）
※遠方にお住まいの場合、WEB面接も対応可能ですのでお申し付けください。また、選考フローのいずれかのタイミングで必ず就業場所を見学いただきます。
※メールにてご連絡いたしますので、応募書類へメールアドレスの記載をお願いいたします。

応募受付：電話番号

03-6739-3403

応募受付：メールアドレス

recruit-mcj＠mcj.jp
※メールを送る場合は＠（全角）を@（半角）に置き換えてご利用ください

求人情報の詳細ページ

https://www.hiroshimaworks.jp/recruitment/detail/9224

応募フォーム

https://www.hiroshimaworks.jp/contact/9224

採用担当者

総務部　人事グループ
採用担当

情報提供元

ひろしまワークス

求人掲載期間

2024/12/26 0:00 ～ 2025/3/25 23:59

最終更新日時

2024/12/28 12:02

企業情報

法人番号

2010501029279

法人名

株式会社マウスコンピューター （かぶしきがいしゃまうすこんぴゅーたー）

住所

〒100-0004
東京都千代田区大手町2-3-2　大手町プレイスイーストタワー6階

（GoogleMapで表示）

代表電話番号

03-6739-3403

代表者名

代表取締役社長　 軣　秀樹

資本金

100,000,000円

従業員数

546人

設立年月日

2006-10-02

本社の業種

パーソナルコンピュータ製造業

平均年齢

38.9歳

有給消化率

14.7％

平均勤続年数

6.3年

Webサイト

https://www.mouse-jp.co.jp/

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