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【週休3日制/年間休日169日】お問い合わせの対応を行うお客様ヘルプデスク(受電対応)【移住支援金対象】/株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン

最終更新日時:2022/12/20 17:24

求人情報

求人タイトル
【週休3日制/年間休日169日】お問い合わせの対応を行うお客様ヘルプデスク(受電対応)【移住支援金対象】
就業場所
〒939-0311
富山県射水市黒河846-1

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アクセス方法・最寄駅・バス停及び特記事項など
太閤山ランド隣/あいの風とやま鉄道「小杉駅」から車で9分
業種
他に分類されないサービス業
雇用形態
正社員 (地域限定正社員)
雇用期間
無期 (求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します)
職種
電話応接事務員
仕事・業務内容
カスタマーサポートスタッフとしてお困りごとがあったお客様からのお問合わせにお答えする電話受付及び事務作業。

<自動車事故や故障時の受付対応やロードサービスの手配業務>
具体的なお問合せ例:
「車庫入れ時に車をぶつけてしまった」
「タイヤがパンクしてしまった」
怪我の有無や自動車が走行できるなどの確認をしながら、お客様のご不安を解消していただき、内容に沿ってシステムへ入力をお願いします。

<ガス料金やガス機器に関するお問合せ窓口>
具体的なお問合せ例:
「給湯器を新しくしたので使い方を知りたい」
「新しく入居する部屋のガス契約を申込みたい」
仕様書にそってご案内をしていただきます。
また、ガスの開栓ではシステムの入力などもお願いします。

上記以外にも複数配属先がありますので、適性に応じて配属先を決定し、いずれかの業務を担当していただきます。
配属先は全て営業や販売行為をする発信業務ではなく、全て受電対応(インバウンド)です。
求人人数
10名
勤務日
その他
(週休3日制/シフト制)
就業時間
7:00~23:00 (実働10時間 *定時退社を推奨しており、残業はほとんどありません。 (残業が発生した際は時間外手当を1分単位で支給))
休憩時間
休憩時間1時間
裁量労働制
休日
その他
(年間休日169日(2022年度) ・月13~16日休 <年次有給休暇について> 初年度有給休暇は3ヵ月後に付与(入社月により2~10日付与) ▶午前休など、1時間単位で取得可能 ▶リフレッシュ休暇あり(5日間の連休取得を推奨) ▶年5日以上付与された方、年5日取得率は100% ▶年間保有残業消化率:75%以上)
残業(時間外労働)
有  6.50時間(月平均)
給与
月給
基本給:190,000円~200,000円
研修中:175,000円~185,000円
((試用期間中はシフト手当/1万5000円が支給対象外))
所定労働時間
164.00時間
昇給(前年度実績)
有 (年1回(7月))
賞与(前年度実績)
有 (年2回(6月、12月))
通勤手当
有 (上限2万4000円/月(通勤距離に応じて支給) ※高速代全額支給(片道15km~50kmの方/規定有) )
その他手当
加入保険に関する特記事項
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
退職金制度
定年
有 (60歳) (65歳までは再雇用制度あり)
自動車通勤
可 (敷地内無料駐車場)
福利厚生
・確定拠出年金 ・従業員持株会
・社員寮(規定有)
・慶弔休暇
・深夜手当、休日出勤手当
・子の看護休暇、通院休暇、介護休業
・育児短時間勤務制度(お子さまが3歳の誕生日を迎える前日まで実働6時間~の勤務が可能)
・企業内保育園(5ヵ月~5歳児、保育料の3割を補助)
・産前産後休業、育児休業
従業員満足度の向上に繋がるように栄養面を考慮したカフェテリア(ランチ1食250~400円程)や無料で使用できるトレーニングジム・マッサージルームを館内に完備しています。
就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の有無
内閣府の地方創生推進交付金(移住・就業・企業タイプ)を活用した移住支援金対象の別
対象
就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の内容
移住支援金あり
就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成金額の総額のおおよその上限
1,000,000円
就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成金額の総額のおおよその下限
600,000円
必要な学歴
学歴不問
必要な経験
経験不問
求める人材像
特別なスキルは不要ですが、事故やトラブルなどのお客様のお困りごとに寄り添うお仕事のため、ホスピタリティを大切にしています。
歓迎要件
未経験者歓迎!
当社で活躍しているオペレーターの約8割が未経験からのスタートです。
年齢制限

例外事由 1号(定年年齢)
制限年齢:59歳以下/定年制度60歳のため
定年年齢を上限として、当該上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
試用期間
有 (試用期間6ヵ月)
障害者雇用
応募方法
とやまUターンガイドの応募ボタンもしくは直接弊社へのご応募より受け付けています。
▶面接1回のみ(面接時、服装自由)
▶毎月1日入社(入社月は相談可)
▶合否は選考終了後、1週間以内にご連絡します
▶書類選考なし(選考当日に履歴書・職務経歴書を持参)/ただし1年以内の再選考はご遠慮いただいており、確認のため応募書類の事前提出をお願いすることがあります。
※履歴書内に職務経歴をまとめていただいても大丈夫です!
応募受付:電話番号
0766-53-3004
応募受付:メールアドレス
toyama_job@prestigein.com
※メールを送る場合は@(全角)を@(半角)に置き換えてご利用ください
求人情報の詳細ページ
https://uturn.pref.toyama.lg.jp/job_seek/search/detail?recruit_id=1534
採用担当者
富山管理部
安部
TEL:0766-53-3004
toyama_job@prestigein.com
情報提供元
とやまUターンガイド
求人掲載期間
2022/8/3 13:01 ~
最終更新日時
2022/12/20 17:24

企業情報

法人番号
1010001089262
法人名
株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
住所
〒939-0311
富山県射水市黒河846-1

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代表電話番号
0766-53-3004
代表者名
代表取締役  玉上 進一
資本金
14,949,500,000円
従業員数
3,948人
設立年月日
1986-10-30
本社の業種
他に分類されないサービス業
上場区分
上場
有給消化率
62.0%
管理職に占める女性の割合
41.0%
売上高
37,196 百万円
経常利益
4,928 百万円
支店等
秋田BPOキャンパス
山形BPOガーデン
Webサイト
http://www.prestigein.com/index.html
法人の特徴
~目指すは、富山で一番働きやすい企業、一番働きたい企業~
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
日本全国から寄せられる“お困りごと”を“独自のサービス”で早期解決に導く富山BPOタウン。人の心に寄り添い、安心を繋ぐ仕事だからこそ、社員がいつでも最高のパフォーマンスを発揮できるよう、カフェやジム、保育所を設け、社員が夢を持って安心して活躍できる職場環境が充実しています。

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    株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
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    富山県射水市黒河846-1
    業務内容
    カスタマーサポートスタッフとして電話受付業務及びデータ入力、事務作業をお願いします。 お困りごとがあったお客様からのお問い合わせ対応で、全て受電対応(インバウンド)です。 <自動車事故や故障時の...
    給与
    月給 193,000円~218,000円 (※試用期間中はシフト手当/1万8000円が支給対象外)
    賞与
    賞与あり (年2回(6月、12月))
    業種
    他に分類されないサービス業
    職種
    電話応接事務員
    休日
    その他 (年間休日120日(2022年度) ・年間の土日祝日の日数分付与 ・月9日~12日休 <年次有給休暇について> 初年度有給休暇は3ヵ月後に付与(入社月により4~12日付与) ▶リフレッシュ休暇あり(5日間の連休取得を推奨) ▶年5日以上付与された方、年5日取得率は100% ▶年間平均有休消化数:12.7日(午前休など、1時間単位で取得可能))

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    更新日:2022/12/20

  • 【新卒採用/短大・専門卒】一般職/お客様対応・事務(転勤なし)【移住支援金対象】

    会社名
    株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
    勤務地
    富山県射水市黒河846-1
    業務内容
    ■電話応対、および事務業務 ■人材育成、サービス品質管理、マネジメント ■サービス企画、マーケティング ■コンタクトセンターの運営 ※入社時は事業を理解のため、電話応対、事務業務に携わっていただきます。
    給与
    月給 171,000円~171,000円 (月収例 <<入社2年目>> 月収:220,100円 役職:リーダー 【内訳】(月給)181,000円、(シフト手当)18,000円、(深夜手当)14,000円、(交通費)7,100円 <<入社3年目>> 月収:234,100円 役職:アシスタントスーパーバイザー 【内訳】(月給)195,000円、(シフト手当)18,000円、(深夜手当)14,000円、(交通費)7,100円 ※その他、残業手当・深夜割増賃金等、別途支給有 ※いずれも、シフト勤務者、深夜シフト4回勤務、通勤距離片道10kmの社員モデル)
    賞与
    賞与あり (年2回(6月、12月))
    業種
    他に分類されないサービス業
    職種
    電話応接事務員
    休日
    その他 (年間休日120日(2022年度) ・年間の土日祝日の日数分付与 ・月9日~12日休 <年次有給休暇について> 初年度有給休暇は3ヵ月後に付与(初年度は12日付与) ▶リフレッシュ休暇あり(5日間の連休取得を推奨) ▶年5日以上付与された方、年5日取得率は100% ▶年間平均有休消化数:約11日(午前休など、1時間単位で取得可能) )

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    更新日:2022/4/1

  • 【新卒採用/大学卒】一般職・管理者候補(転勤なし)【移住支援金対象】

    会社名
    株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
    勤務地
    富山県射水市黒河846-1
    業務内容
    ■電話応対、および事務業務 ■人材育成、サービス品質管理、マネジメント ■サービス企画、マーケティング ■コンタクトセンターの運営 ※入社時は事業を理解のため、電話応対、事務業務に携わっていただきます。
    給与
    月給 181,000円~181,000円 (月収例 <<入社2年目>> 月収:231,100円 役職:リーダー 【内訳】(月給)192,000円、(シフト手当)18,000円、(深夜手当)14,000円、(交通費)7,100円 <<入社3年目>> 月収:275,100円 役職:スーパーバイザー 【内訳】(月給)232,000円、(シフト手当)18,000円、(深夜手当)18,000円、(交通費)7,100円 ※その他、残業手当・深夜割増賃金等、別途支給有 ※いずれも、シフト勤務者、深夜シフト4回勤務、通勤距離片道10kmの社員モデル)
    賞与
    賞与あり (年2回(6月、12月))
    業種
    他に分類されないサービス業
    職種
    電話応接事務員
    休日
    その他 (年間休日120日(2022年度) ・年間の土日祝日の日数分付与 ・月9日~12日休 <年次有給休暇について> 初年度有給休暇は3ヵ月後に付与(初年度は12日付与) ▶リフレッシュ休暇あり(5日間の連休取得を推奨) ▶年5日以上付与された方、年5日取得率は100% ▶年間平均有休消化数:約11日(午前休など、1時間単位で取得可能) )

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    更新日:2022/4/1

  • 【9~18時勤務】お客様ヘルプデスク(転勤なし)【移住支援金対象】

    会社名
    株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
    勤務地
    富山県射水市黒河846-1
    業務内容
    大手自動車保険会社の保険加入者からのお問い合わせ対応をお願いします。 <対応内容> ・車両のトラブルの受付 ・対応履歴の入力作業 ・ロードサービス利用者に対して到着時間の案内 ・修理工場の案内し、...
    給与
    月給 172,000円~178,000円
    賞与
    賞与あり (年2回(6月、12月))
    業種
    他に分類されないサービス業
    職種
    電話応接事務員
    休日
    その他 (月9~12日休み(年間休日120日)※2022年度)

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    更新日:2022/12/20

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