カスタマーサポート【移住支援金対象】／木村情報技術株式会社

求人情報

求人タイトル

カスタマーサポート【移住支援金対象】

就業場所

〒849-0933
佐賀県佐賀市卸本町4-2　スクエア佐賀ビル

（GoogleMapで表示）

アクセス方法・最寄駅・バス停及び特記事項など

JR長崎本線　佐賀駅より車で10分
　　　　　　鍋島駅より車で8分

業種

その他の情報処理・提供サービス業

職場の人間関係や職場の雰囲気など

【社歴にとらわれないフラットな組織】
未経験から入社メンバーが多く、面倒見の良い先輩ばかり。
社員同士のコミュニケーションも活発で、風通しの良さを感じられる環境です。
働きやすい環境も整っているため、女性も多く活躍しています。

【入社後の研修について】
3ヶ月間は試用期間になります。（待遇に変更なし）
その後もわからないことはすぐに質問できる環境です。

雇用形態

正社員

雇用期間

無期

職種

IT ヘルプデスク

仕事・業務内容

ライブ配信（Web講演会）のイベントをよりよくご視聴いただくために、電話やチャットでサポートします。

具体的には・・・
・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝）
・テクニカルサポート業務（不具合案件の対応、開発への調査依頼）
問合せ内容の分析と改善策の提案や実行
・FAQサイトの運用、サポート業務の効率化／最適化
・社内の関係部署との連携、調整
・登録者や視聴者数のデータ集計　など

すべての業務についてマニュアルがあります。
未経験でも入社後2ヵ月～6ヶ月間の研修があるのでご安心ください。
（業務で使うシステムの詳細や電話対応の基本をじっくり学べます）

※経験・スキルに応じて業務をお任せします。
※ご経験業界は不問です。IT業界が初めての社員もたくさん活躍しています！

【配属先】
運用本部 カスタマーサービス部
カスタマーサポートチーム

求人人数

1名

勤務日

月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日
（※「時差出勤制度」あり※ Web講演会の多くは夕方から夜に開催のため、講演会の開催に合わせて出勤時間を調整できます。）

就業時間

9:00～18:00

休憩時間

12:00～13:00

裁量労働制

無

休日

土曜日、日曜日、祝日
（夏季休暇、年末年始休暇 、特別休暇 ※イベントの開催日により月に１、２回出勤あり（振替休日取得推奨））

残業（時間外労働）

有 　20.00時間（月平均）

給与

月給
基本給：200,000円～250,000円
研修中：200,000円～250,000円
（試用期間中の賃金条件の有無：無し）

所定労働時間

8.00時間

昇給（前年度実績）

有 （0.00％〜17.07％ ※前年度実績）

賞与（前年度実績）

有 （年3回（6⽉/8月/12⽉）※前年度実績 賞与⽉数 計 4.4ヶ⽉分　※前年度実績）

通勤手当

有 （定額︓上限50,000円/⽉ ※社内規定あり）

その他手当

有 （・日帰り出張手当 ・休日移動手当 ・海外出張手当 ・宿泊手当 ・時間外手当 ・子供手当）

加入保険に関する特記事項

健康保険、厚⽣年⾦保険、雇⽤保険、労災保険

退職金制度

有 （勤続4年以上）

定年

有 （60歳） （再雇⽤制度あり（上限 65歳まで））

自動車通勤

可 （無料駐⾞場あり）

福利厚生

◇ 資格取得⽀援・⼿当てあり ◇ 子供手当あり
◇ 時短勤務制度あり ◇書籍購⼊制度
◇ 退職⾦制度（勤続4年以上）◇ 確定拠出年⾦制度
◇ 資格試験補助制度
◇ インフルエンザ予防接種費⽤補助制度 ◇⼈間ドック等費⽤補助制度
◇ リフレッシュ補助制度 （年間2万円まで/1⼈※家族旅⾏やスポーツ観戦などに使えます）
◇ オフィス快適化補助制度 （3年毎2万円まで/ブルーライトカット眼鏡、⾻盤補正チェア、トラックボールマウスなど、オフィスで使⽤する備品の購⼊費⽤を補助する制度です）

就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の有無

無

内閣府の地方創生推進交付金（移住・就業・企業タイプ）を活用した移住支援金対象の別

対象

就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の内容

移住支援金あり

必要な学歴

不問

必要な経験

・PC基本スキルをお持ちの方（メール、Excel、Word、PowerPoint　など）
・お客様対応ができる方（電話・メール）

※ご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。

必要な免許・資格

不問

求める人材像

私たちは常に新しいことにチャレンジし続け、お客様へ最高の顧客体験を提供しています。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ！利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方は大歓迎です！

歓迎要件

商品説明をするお仕事で顧客との折衝経験や接客経験が活かせます。
例えば、家電量販店スタッフ・携帯ショップ店員・海外Wi-Fiレンタル・卸業事務員・電力会社のコールセンタースタッフ・営業…など
様々な業種・業界経験の社員が活躍しています！

年齢制限

有
例外事由 1号（定年年齢）
制限年齢：年齢制限(上限）：59歳
定年を上限として、定年未満の労働者を募集

試用期間

有 （試⽤期間︓3ヶ⽉）

障害者雇用

無

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

応募方法

まずはお電話でお問い合わせください。
その後、下記の応募書類を佐賀本社 ⼈事担当宛に郵送にてお送りください。

【提出書類】
・履歴書（写真貼付）
・職務経歴書
※履歴書にメールアドレスの記載をお願いします。

【個人情報取扱同意につきまして】
個人情報保護の観点から、ご応募にあたりまして個人情報取扱の同意をいただいております。
以下のURLにアクセスいただき、内容をご一読ください。
ご同意いただけましたら、必須項目を入力いただき送信をお願いいたします。
https://www.k-idea.jp/employ/p/

※弊社では個人情報保護法に基づき、公式のプライバシーマークを取得しております。

応募受付：電話番号

0952-97-9491

応募受付：メールアドレス

saiyo＠k-idea.jp
※メールを送る場合は＠（全角）を@（半角）に置き換えてご利用ください

求人情報の詳細ページ

https://uji.saga-job.jp/job/?id=4879

採用担当者

〒849-0933佐賀県佐賀市卸本町６－１木村情報技術株式会社
⼈事担当 ⼭⼝・吉原

情報提供元

さがジョブナビ

求人掲載期間

2023/11/2 0:00 ～ 2024/4/30 23:59

最終更新日時

2023/11/2 19:06

企業情報

法人番号

6300001003890

法人名

木村情報技術株式会社

住所

佐賀県佐賀市

（GoogleMapで表示）

代表電話番号

0952-97-9491

資本金

50,000,000円

従業員数

430人

設立年月日

2005-07-29

本社の業種

その他の情報処理・提供サービス業

上場区分

非上場

平均年齢

35.0歳

従業員に占める女性の割合

40.0％

離職率

0.0％

障がい者雇用率

0.0％

平均勤続年数

3.6年

売上高

6,797 百万円 （2021年6月期）

経常利益

2,343 百万円 （2021年6月期）

支店等

札幌支店　東京支店　名古屋支店　大阪支店　福岡支店

Webサイト

http://www.k-idea.jp/

Facebook

https://www.facebook.com/KITinformation/

Twitter

https://twitter.com/kimurainfo1

法人の特徴

『人に喜ばれることを判断基準として仕事を選び従事する』
『志は高く、謙虚に、感謝と和合の精神を持って、人とお付き合いをさせていただく』
人が喜び、人から信頼され、社員がやりがいを持てるような仕事に携わっていくことを心がけています。

弊社はこれまで、医療・教育分野を中心に様々なお手伝いをしてきました。
現在は、Web講演会運営・配信サービスやAIを使用した独自システムなど、様々なサービスを医療業界から、一般企業に広げて展開しています。

中でも、Web講演会運営・ライブ配信サービスは医療業界でスタンダードなコミュニケーションツールになりつつあり、需要が非常に高まっています。
AIに対する市場からの期待も非常に大きいため、圧倒的な反響をいただけている状態です。
Web3.0メタバースやeスポーツ等新しい取組みも積極的にサービス化を進めております。
この流れを追い風に、一緒に大きな成果を手に入れませんか？

【スポンサー活動】
木村情報技術は、スポーツ分野へのスポンサー活動を行っております。
選手・ファン・地域の皆様とともに感動をつくり、夢を届けるサポートを続けていきます。
・プロサッカーJ1リーグ「サガン鳥栖」ユニフォーム（胸）スポンサー
・プロeスポーツチーム「Sengoku Gaming」ユニフォーム（襟）スポンサー

※2016年に「IBM Watson 日本語版」の総代理店であるソフトバンク社と日本で初めてパート
ナーシップ契約を締結。

※医療業界でのIBM Watsonのシステム構築実績が高く評価され、2017年2月米国IBMパートナーワールドリーダーシップカンファレンスにてIBM Choice Award「Top Strategic Business Partner - Japan」賞を受賞。

その他の情報

■人工知能(AI)活用事業及び人工知能サービスの研究・開発
■Web講演会運営・配信サービス「3eLive」及び収録・オンデマンド配信サービス
■オンライン学会運用プラットフォーム「KIT-ON」の運営・管理
■医薬品情報プラットフォーム「AI-PHARMA」の運営・管理
■医薬品業界向け出版及び研修コンサルティング事業
■サガン鳥栖スマホの販売とエックスモバイルの代理店販売
■「Zoom」及び｢Remo｣会議システムの代理店販売
　他、各種システム・Webサイトの構築及び保守

関連情報