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コンタクトセンタースーパーバイザー候補/バーチャレクス九州株式会社

最終更新日時:2023/3/13 15:24

コンタクトセンタースーパーバイザー候補/バーチャレクス九州株式会社

求人情報

求人タイトル
コンタクトセンタースーパーバイザー候補
就業場所
〒840-0801
佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル

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アクセス方法・最寄駅・バス停及び特記事項など
JR佐賀駅南口より徒歩1分、東横イン横
業種
他に分類されないサービス業
職場の人間関係や職場の雰囲気など
従業員数:274名(社員29名、パート・アルバイト244名)
社員同士が競争ばかりしているようなギスギスした組織ではなく、会社での人間関係が楽しめ、
お互いのスキルや知識、知恵を共有し、高めあっていけるような組織風土です。
また前向きで向上心のある人材に挑戦するチャンスを与え、
年齢、社歴、学歴に関係なく成果を上げた人材が評価されるという実力主義を徹底しています。
雇用形態
契約社員
雇用期間
有期
2023-04-01 ~ 2023-09-30
(契約期間:6ヶ月毎更新)
仕事・業務内容
当社が運営するコンタクトセンター・受注センターのスーパーバイザーとしてオペレーター管理や業務改善などを担当。
・スタッフ教育、勤怠管理
・コンタクトセンター運用、各種数値管理
・業務における課題特定、解決などの業務改善提案
・マニュアル、FAQなどの各種教育&業務用資料の作成
・クライアントとの折衝、レポーティング業務
・収益管理など
求人人数
2名程度
勤務日
その他
(月~金出勤、土日祝固定休日の部署もあれば、年中無休の部署もあるので、勤務日は配属部署により異なります。)
就業時間
8:00~22:00 (8:00~22:00の間で実働8時間 勤務時間は配属部署により異なります ※変形労働時間制(1ヶ月単位)月間総労働時間156~171時間(2023年度))
休憩時間
12:00~13:00 (休憩60分(交代で取ります) 休憩開始終了時間は配属部署により異なります)
裁量労働制
休日
祝日、その他
(週休2日制 年間休日120日 土日祝固定休日の部署もあれば、年中無休の部署もありますので、休日は配属部署により異なります)
残業(時間外労働)
有  13.00時間(月平均)
給与
月給
基本給:170,000円~250,000円
研修中:170,000円~250,000円
(経験、スキルを考慮の上会社規定にて決定します。)
所定労働時間
8.00時間
昇給(前年度実績)
有 (年1回(4月) 個人成績、会社業績により決定 正社員登用:年2回(4月.10月)異業種からの正社員登用複数実績あり)
賞与(前年度実績)
通勤手当
有 (月額50,000円まで)
その他手当
有 (時間外手当1分単位支給)
加入保険に関する特記事項
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
退職金制度
定年
有 (60歳) (再雇用制度有(上限65歳まで))
自動車通勤
可 (駐車場は自己確保、駐車場代8,000円会社より補助があります。)
福利厚生
福利厚生俱楽部加入、服装自由、資格取得支援制度、永年勤続一時金・休暇制度、インフルエンザ予防接種代金補助、eラーニング
就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の有無
内閣府の地方創生推進交付金(移住・就業・企業タイプ)を活用した移住支援金対象の別
対象外
必要な学歴
不問
必要な経験
コールセンター経験者優遇
歓迎要件
・コンタクトセンター(コールセンター)オペレーター、スーパーバイザー経験
・BPO(アウトソーシング)でのマネジメント経験
・営業や販売などの対人折衝経験
・複数のスタッフを纏めるリーダーなどの経験
年齢制限

試用期間
有 (試用期間:3ヶ月間 労働条件:同条件)
障害者雇用
応募方法
ご応募はお電話またはメールでお願い致します。
事前連絡後、書類選考を行いますので履歴書(写真貼付)、職務経歴書を
事業所所在地宛に送付またはメールでお送りください。
■郵送先
〒840-0801
佐賀県佐賀市駅前中央1丁目10-37 佐賀駅前センタービル3階
経営管理グループ 採用担当宛
■メールアドレス:vxk-saiyo@virtualex.co.jp
応募受付:電話番号
0120-002-604
応募受付:メールアドレス
vxk-saiyo@virtualex.co.jp
※メールを送る場合は@(全角)を@(半角)に置き換えてご利用ください
求人情報の詳細ページ
https://uji.saga-job.jp/job/?id=4579
採用担当者
経営管理グループ 採用担当
髙田・黒木
情報提供元
さがUターンナビ
求人掲載期間
2023/3/13 0:00 ~ 2023/9/9 23:59
最終更新日時
2023/3/13 15:24

企業情報

法人番号
7300001001480
法人名
バーチャレクス九州株式会社
住所
佐賀県佐賀市

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代表電話番号
0952-27-0805
資本金
50,000,000円
従業員数
265人
設立年月日
2002-04-01
本社の業種
他に分類されないサービス業
上場区分
非上場
平均年齢
34.0歳
従業員に占める女性の割合
0.0%
離職率
0.0%
障がい者雇用率
0.0%
平均勤続年数
5.1年
売上高
0 百万円
経常利益
0 百万円
Webサイト
http://vx-k.co.jp
法人の特徴
上場企業のバーチャレクスホールディングスのグループ会社として、コンタクトセンターや事務業務など、アウトソーシング(委託運営)を中心に事業を展開している会社です。地方の重要拠点としてクライアント様と共に「顧客接点の全体最適化」を行うナンバーワン企業を目指しています。ワークライフバランスを推進し、時間外労働の上限規制の導入、産休育休・介護休暇などを取得しやすい会社づくりに取り組んでいます。縦社会にとらわれない風通しの良い環境です。
その他の情報
≪コンタクトセンター業務を中心としたアウトソーシングの提供≫
コンタクトセンターを中心としたアウトソーシング業務、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を行っています。高い付加価値とビジネスの結果をクライアント企業に提供する為には、クライアント企業の戦略理解、実行するための組織、業務の設計力、実際に結果を出す現場業務における日々の業務のノウハウ、人員のマネジメント、教育力など様々なスキル開発が必要です。
バーチャレクス九州はこれらのスキル開発と蓄積を行い、最終的にはクライアント企業の期待を上回る結果を出すことができる役割であると考えております。
弊社は現在様々な業界のクライアント企業の委託を受け、受注センター、問合せセンター、バックオフィス業務等の運営を行っております。

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