コールセンター管理者／バーチャレクス九州株式会社

求人情報

求人タイトル

コールセンター管理者

就業場所

〒840-0801
佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37　佐賀駅前センタービル

（GoogleMapで表示）

アクセス方法・最寄駅・バス停及び特記事項など

JR佐賀駅南口より徒歩1分、東横インすぐ隣

業種

他に分類されないサービス業

職場の人間関係や職場の雰囲気など

従業員数:２９２名（社員３１名、パート・アルバイト２６１名）
社員同士が競争ばかりしているようなギスギスした組織ではなく、会社での人間関係が楽しめ、
お互いのスキルや知識、知恵を共有し、高めあっていけるような組織風土です。
また前向きで向上心のある人材に挑戦するチャンスを与え、
年齢、社歴、学歴に関係なく成果を上げた人材が評価されるという実力主義を徹底しています。

雇用形態

契約社員

雇用期間

有期
2024-07-01 ～ 2024-12-31
（契約期間：6ヶ月ごとの更新（契約更新面談あり））

職種

他に分類されないサービスの職業

仕事・業務内容

クライアントの経営課題の改善、業務の効率化、高品質化の実現を目的として、業務の一部を外部企業に委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）が主流になっています。当社はコールセンター、事務センターを主として、様々な企業ニーズに応え広範囲のご支援を行っております。
【業務内容例】
・オペレーターの管理、教育、指導
・シフト管理、勤怠管理
・各種データの抽出、集計
・クライアント報告書作成
など
多くのオペレーターを管理しながらチーム運営に携わっていきます。
まずは配属となったプロジェクトの業務習得を行い、
プレイヤーとして業務を行っていただきます。
・業務内容（変更の範囲）電話業務全般、事務業務、顧客対応・サポート業務
・転勤の可能性：無し
・契約更新の可能性：有り
原則更新

求人人数

2名程度

勤務日

その他
（土日祝固定休日の部署もあれば、シフト制の部署もあるので、勤務日は配属部署により異なります。）

就業時間

8:00～22:00 （8：00～22：00の間で実働8時間 勤務時間は配属部署により異なります ※変形労働時間制（1ヶ月単位）月間総労働時間１４６～１７６時間（２０２４年度））

休憩時間

12:00～13:00 （休憩60分（交代で取ります） 休憩開始終了時間は配属部署により異なります）

裁量労働制

無

休日

祝日、その他
（週休2日制　年間休日120日 土日祝固定休日の部署もあれば、年中無休の部署もありますので、休日は配属部署により異なります）

残業（時間外労働）

有 　12.00時間（月平均）

給与

月給
基本給：190,000円～250,000円
研修中：190,000円～250,000円
（経験、スキルを考慮の上会社規定にて決定します。）

所定労働時間

8.00時間

昇給（前年度実績）

有 （年1回（4月） 個人成績、会社業績により決定 正社員登用：年２回（４月．１０月）異業種からの正社員登用複数実績あり）

賞与（前年度実績）

無

通勤手当

有 （交通費支給（上限50,000円/月））

その他手当

有 （時間外手当１分単位支給）

加入保険に関する特記事項

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

退職金制度

無

定年

有 （60歳） （再雇用制度有（上限65歳まで））

自動車通勤

可 （駐車場は自己確保、駐車場代8,000円会社より補助があります。 自転車・原付バイク（駐輪無料））

福利厚生

福利厚生俱楽部加入、服装自由、資格取得支援制度、永年勤続一時金・休暇制度、インフルエンザ予防接種代金補助、eラーニング

就業に伴い直接雇用者へ給付される公的機関からの助成の有無

無

内閣府の地方創生推進交付金（移住・就業・企業タイプ）を活用した移住支援金対象の別

対象外

必要な学歴

不問

必要な経験

経験不問

歓迎要件

コールセンター経験者、飲食店・小売店の店長など管理業務をしていた経験活かせます

年齢制限

無

試用期間

有 （試用期間：3ヶ月間 労働条件：同条件）

障害者雇用

無

受動喫煙防止措置

屋内禁煙、屋外喫煙所有

応募方法

ご応募はお電話またはメールでお願い致します。
事前連絡後、書類選考を行いますので履歴書（写真貼付）、職務経歴書を
事業所所在地宛に送付またはメールでお送りください。
■郵送先
〒８４０－０８０１
佐賀県佐賀市駅前中央１丁目１０－３７　佐賀駅前センタービル３階
経営管理グループ　採用担当宛
■メールアドレス：vxk-saiyo@virtualex.co.jp

応募受付：電話番号

0120-002-604

応募受付：メールアドレス

vxk-saiyo＠virtualex.co.jp
※メールを送る場合は＠（全角）を@（半角）に置き換えてご利用ください

求人情報の詳細ページ

https://uji.saga-job.jp/job/?id=4579

採用担当者

経営管理グループ　採用担当

情報提供元

さがジョブナビ

求人掲載期間

2024/5/29 0:00 ～ 2024/11/25 23:59

最終更新日時

2024/5/29 15:06

企業情報

法人番号

7300001001480

法人名

バーチャレクス九州株式会社

住所

佐賀県佐賀市

（GoogleMapで表示）

代表電話番号

0952-27-0805

資本金

50,000,000円

従業員数

265人

設立年月日

2002-04-01

本社の業種

他に分類されないサービス業

上場区分

非上場

平均年齢

34.0歳

従業員に占める女性の割合

0.0％

離職率

0.0％

障がい者雇用率

0.0％

平均勤続年数

5.1年

売上高

0 百万円

経常利益

0 百万円

Webサイト

http://vx-k.co.jp

法人の特徴

上場企業のバーチャレクスホールディングスのグループ会社として、コンタクトセンターや事務業務など、アウトソーシング（委託運営）を中心に事業を展開している会社です。地方の重要拠点としてクライアント様と共に「顧客接点の全体最適化」を行うナンバーワン企業を目指しています。ワークライフバランスを推進し、時間外労働の上限規制の導入、産休育休・介護休暇などを取得しやすい会社づくりに取り組んでいます。縦社会にとらわれない風通しの良い環境です。

その他の情報

≪コンタクトセンター業務を中心としたアウトソーシングの提供≫
コンタクトセンターを中心としたアウトソーシング業務、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を行っています。高い付加価値とビジネスの結果をクライアント企業に提供する為には、クライアント企業の戦略理解、実行するための組織、業務の設計力、実際に結果を出す現場業務における日々の業務のノウハウ、人員のマネジメント、教育力など様々なスキル開発が必要です。
バーチャレクス九州はこれらのスキル開発と蓄積を行い、最終的にはクライアント企業の期待を上回る結果を出すことができる役割であると考えております。
弊社は現在様々な業界のクライアント企業の委託を受け、受注センター、問合せセンター、バックオフィス業務等の運営を行っております。

関連情報